Política de Privacidade da Chat Porto
Última atualização: 06 de outubro de 2025
Bem-vindo à Política de Privacidade da Chat Porto ("nós", "nosso" ou "nossa").
A Chat Porto, operando através do domínio chatporto.com.br e seus aplicativos associados, está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários ("você"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços para você:
a) Informações Fornecidas Diretamente por Você:
Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e outras informações que você fornece ao criar uma conta.
Conteúdo do Usuário: Mensagens, arquivos, imagens e qualquer outro conteúdo que você envia, recebe ou compartilha através da nossa plataforma de chat.
Informações de Pagamento: Se aplicável, dados necessários para processar pagamentos, como informações de cartão de crédito ou dados de faturamento (geralmente processados por um provedor de pagamento seguro).
b) Informações Coletadas Automaticamente:
Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso serviço, como funcionalidades acessadas, horários de acesso, duração das sessões e atividades na plataforma.
Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo, informações de navegador e idioma.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para rastrear a atividade em nosso serviço e reter certas informações, melhorando sua experiência.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações que coletamos são usadas para os seguintes propósitos:
Fornecer e Manter o Serviço: Operar nossa plataforma, autenticar usuários e garantir o funcionamento dos recursos.
Melhorar e Personalizar: Entender como nossos usuários utilizam o serviço para aprimorar a experiência, desenvolver novos recursos e personalizar o conteúdo.
Comunicação: Enviar notificações importantes sobre o serviço, como atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte. Também podemos enviar materiais de marketing, dos quais você pode optar por sair a qualquer momento.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger a segurança de nossos usuários e da nossa plataforma, monitorando atividades suspeitas ou fraudulentas.
Cumprimento Legal: Cumprir com obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades governamentais.
3. Compartilhamento de Informações
A Chat Porto não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:
Provedores de Serviço: Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação do serviço, como provedores de hospedagem em nuvem (ex: AWS, Google Cloud), processadores de pagamento e ferramentas de análise. Esses provedores têm acesso limitado aos seus dados e são obrigados contratualmente a protegê-los.
Por Obrigação Legal: Podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos ou segurança, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações para qualquer outra finalidade, desde que tenhamos obtido o seu consentimento explícito.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Suas informações são armazenadas em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail listado abaixo.
6. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado (como uma notificação por e-mail ou dentro do próprio aplicativo).
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco:
Empresa: Chat Porto
E-mail: contato@chatporto.com.br
Website: https://chatporto.com.br